LYKORA STUDIO · PROTECTION DES DONNÉES

POLITIQUE DE
CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026 · Conforme à la loi marocaine n° 09-08 (CNDP)

LYKORA Studio accorde la plus haute importance à la protection de la vie privée et à la sécurité des données de ses clients et prospects. La présente Politique de Confidentialité a pour vocation d'exposer en toute transparence la nature des informations personnelles recueillies via notre site web (notamment sur la page /contact), leurs finalités de traitement, leur durée de conservation, vos droits d'accès et les mesures de sécurité mises en œuvre conformément à la législation marocaine en vigueur.

1. Responsable du traitement & Cadre légal

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est LYKORA Studio, studio spécialisé en architecture d'intérieur, conception 3D et rénovation clé en main, dont les coordonnées sont :

Les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre par LYKORA Studio sont strictement encadrés par la Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et soumis au contrôle de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel).

2. Données personnelles collectées par le formulaire

Dans le cadre de votre demande d'estimation ou de devis d'aménagement via notre formulaire de contact, nous collectons les catégories de données suivantes :

Étape 1 (Obligatoire)

  • Nom et prénom : Pour identifier votre dossier et personnaliser nos échanges.
  • Numéro de téléphone / WhatsApp : Format marocain (+212... ou 06.../07...) ou international, pour vous recontacter directement.
  • Type de projet : Aménagement intérieur, Rénovation, Design + travaux ou Conception 3D seule.
  • Ville du projet : Localisation du chantier (Casablanca, Rabat, Marrakech, etc.).
  • Consentement explicite : Validation des présentes conditions.

Étape 2 (Facultative)

  • Caractéristiques de l'espace : Type de bien (appartement, villa, bureau, commerce...), surface approximative (m²).
  • État & prestations : Avancement, niveau de finition recherché, prestations requises.
  • Enveloppe & calendrier : Budget prévisionnel estimé et délai souhaité de démarrage.
  • Email (optionnel) : Pour la réception d'estimations écrites et récapitulatifs.
  • Fichiers et plans : Photos, croquis, plans architecturaux DWG/PDF téléversés par vos soins.

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont traitées exclusivement pour les finalités légitimes suivantes :

  • Étude et chiffrage du projet : Analyse de faisabilité technique par notre équipe d'architectes et de conducteurs de travaux et préparation d'une proposition sur mesure.
  • Prise de contact sous 24h : Échange téléphonique ou WhatsApp afin de cadrer vos attentes et convenir d'un rendez-vous sur site ou en visio.
  • Gestion de la relation prospect et client : Suivi des devis, facturation, suivi de chantier et SAV en cas de contractualisation.
  • Amélioration de notre offre et mesure d'efficacité publicitaire : Analyse statistique des demandes reçues pour adapter nos prestations aux besoins du marché marocain.

4. Durée de conservation des données

LYKORA Studio conserve vos données personnelles pour une durée strictement proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de prospection (demandes de devis sans suite) : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
  • Données relatives aux clients ayant contractualisé : Conservées pendant toute la durée des travaux et de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux délais légaux marocains (notamment les obligations comptables de 10 ans et la responsabilité décennale sur les ouvrages).
  • Fichiers et plans transmis : Conservés de façon sécurisée pendant la durée de l'étude puis supprimés sur simple demande écrite si aucun chantier n'est engagé.

5. Sécurité, confidentialité et destinataires des données

L'accès à vos données est strictement restreint aux membres habilités de l'équipe LYKORA Studio (architectes d'intérieur, métreurs, conducteurs de travaux et direction générale).

🔒 Aucun transfert commercial : LYKORA Studio ne vend, ne loue, ni ne cède vos données personnelles à aucun tiers ou partenaire commercial.

🛡️ Mesures de protection : Transmission chiffrée par protocole HTTPS (TLS moderne), serveurs sécurisés, contrôle d'accès par authentification forte, sauvegardes isolées et protection anti-spam par rate limiting et contrôle d'intégrité.

6. Cookies, Pixel Meta et publicité ciblée

Notre site utilise des technologies de mesure et de suivi publicitaire afin d'évaluer la pertinence de nos campagnes de communication :

  • Pixel Meta (ID : 1238324448385214) : Un traceur technique fourni par Meta Platforms Ireland Ltd. permettant d'enregistrer les conversions (événement standard Lead lors de la validation de votre demande) en provenance de nos annonces Facebook et Instagram.
  • Conversions API (CAPI) Meta : Une interface serveur sécurisée assurant la transmission des événements de conversion avec déduplication stricte via un identifiant unique (event_id), afin d'éviter tout double comptage.
  • Cookies de mesure d'audience : Des cookies analytiques légers destinés à comprendre le parcours utilisateur et à optimiser l'ergonomie de nos pages.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer les cookies publicitaires ou utiliser les paramètres de personnalisation publicitaire de votre compte Meta.

7. Vos droits sur vos données personnelles (Loi 09-08)

Conformément aux dispositions des articles 7 et suivants de la Loi marocaine n° 09-08, vous disposez des droits fondamentaux suivants concernant vos données à caractère personnel :

Droit d'accès (Art. 7) Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie claire.
Droit de rectification (Art. 8) Exiger la mise à jour ou la correction immédiate de données inexactes ou incomplètes.
Droit d'opposition (Art. 9) Vous opposer pour des motifs légitimes au traitement de vos données ou à leur utilisation à des fins de prospection.
Droit de suppression Demander l'effacement définitif de vos données lorsque leur conservation n'est plus nécessaire.

8. Exercer vos droits & Contact CNDP

Pour exercer l'un quelconque de vos droits ou pour toute question relative à la gestion de vos données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données par :

Si vous estimez après nous avoir contactés que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) sur leur site internet officiel : www.cndp.ma.

Notre engagement de transparence

Chez LYKORA Studio, chaque donnée recueillie a une unique utilité : vous fournir une estimation rigoureuse, sur mesure et transparente de votre futur intérieur, sans spam et sans revente commerciale.

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